تمرکز بیمه مرکزی بر مدیریت مطالبات و فرآیند پرداخت خسارت در شرکت‌های بیمه

به گزارش توانآپ، پرویز خسروشاهی، رئیس کل بیمه مرکزی، در یک جلسه هم‌اندیشی با حضور صاحب‌نظران و فعالان صنعت بیمه که به‌طور ویژه‌ای با رسانه‌های سراسری برگزار شد، نظرات و دیدگاه‌های خود را در خصوص سیاست‌های بیمه مرکزی و وضعیت کنونی صنعت بیمه کشور بیان کرد.

خسروشاهی در این جلسه تأکید کرد که سیاست بیمه مرکزی بر پایه نظارت بر صنعت بیمه استوار است و نه ریاست بر آن. این رویکرد به‌طور منطقی ایجاب می‌کند که بیمه مرکزی تمرکز خود را بر روی کنترل توانگری شرکت‌های بیمه قرار دهد. این کنترل شامل مواردی چون کفایت سرمایه، ذخیره‌گیری، سرمایه‌گذاری، مطالبات و فرایند پرداخت خسارت می‌شود. او با اشاره به تجارب بین‌المللی، خاطرنشان کرد که اگر این نوع نگاه بر فرایندهای بیمه‌ای حاکم باشد، نه تنها نتایج بهتری حاصل می‌شود بلکه مشکلات نیز به‌طور مؤثرتری قابل اصلاح خواهند بود.

رئیس کل بیمه مرکزی همچنین به تشبیه نهاد ناظر به یک داور در بازی فوتبال پرداخت و گفت: "نهاد ناظر باید به گونه‌ای عمل کند که ضمن حفظ زیبایی‌های بازی، نتیجه و کیفیت آن تحت تأثیر رفتارهای خارج از مقررات قرار نگیرد." این بیان نشان‌دهنده اهمیت بی‌طرفی و انصاف در نظارت بر صنعت بیمه است.

وی در ادامه با تأکید بر این نکته که صنعت بیمه تنها محدود به بیمه مرکزی نیست، از رسانه‌ها خواست که برای دریافت اخبار و اطلاعات بیمه‌ای تنها به بیمه مرکزی اکتفا نکنند و از سایر ارکان صنعت بیمه مانند سندیکای بیمه‌گران و شرکت‌های بیمه نیز بهره ببرند. این موضوع نشان‌دهنده ضرورت تنوع منابع اطلاعاتی در حوزه بیمه است تا رسانه‌ها بتوانند تصویری جامع‌تر و دقیق‌تر از وضعیت صنعت بیمه ارائه دهند.

خسروشاهی همچنین به این نکته اشاره کرد که بیمه مرکزی هیچ نظارتی بر فعالیت رسانه‌هایی که در حوزه بیمه فعالیت می‌کنند ندارد و صنعت بیمه از طرق مختلف اخبار و اطلاعات خود را به اطلاع عموم می‌رساند. این امر نشان‌دهنده آزادی عمل رسانه‌ها در پوشش اخبار بیمه‌ای است.

در بخش دیگری از سخنان خود، رئیس کل بیمه مرکزی به تفاوت‌های اساسی میان بخش بیمه و سایر بخش‌های مالی مانند بانک و بورس اشاره کرد. او توضیح داد که اغلب فعالان بخش بیمه به‌صورت خصوصی و به شکل ذره‌ای اما افقی و گسترده در اقتصاد کشور فعالیت می‌کنند و رویکرد آنها نسبتاً درون‌گرا است. این ویژگی باعث می‌شود که صنعت بیمه بتواند به‌طور مؤثری به نیازهای محلی پاسخ دهد.

در پایان، خسروشاهی توضیحاتی درباره سوابق و مشکلات مربوط به پرداخت خسارت افت قیمت خودرو و خودروهای نامتعارف ارائه داد. او با اشاره به چالش‌های موجود در این زمینه، بر لزوم اصلاحات ساختاری و فرآیندی تأکید کرد تا بتوان مشکلات موجود را حل کرد و اعتماد عمومی را نسبت به صنعت بیمه افزایش داد.

این جلسه هم‌اندیشی نشان‌دهنده عزم جدی بیمه مرکزی برای ارتقاء کیفیت خدمات و شفافیت در صنعت بیمه است و امید می‌رود که با همکاری تمامی ارکان این صنعت، شاهد پیشرفت‌های چشمگیری در آینده باشیم. به نقل از مهر

انتهای پیام/