رونمایی از سامانه یکپارچه API بانک صادرات ایران: یاسر مرادی از گام‌های نوین در بانکداری هوش مصنوعی خبر داد
به نقل از یاسر مرادی در مراسمی که همزمان با میلاد حضرت امام رضا علیه‌السلام و با حضور مسعود همدانلو دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات و رئیس کارگروه تعامل‌پذیری دولت و جمعی از مدیران ارشد بانک صادرات ایران در سالن اجتماعات ساختمان غدیر این بانک برگزار شد به ضرورت حرکت نظام بانکی به سوی استفاده هوشمندانه از فناوری اطلاعات اشاره کرد و گفت: آینده بانکداری بدون شک بر پایه هوش مصنوعی و خدمات پلتفرمی شکل خواهد گرفت. هدف اصلی ما باید تسهیل خدمت‌رسانی برای کارکنان شعب و در مرحله دوم ملموس کردن این تغییرات برای مشتریان باشد.
مرادی در ادامه با تأکید بر اینکه «سیگما» نماد عملی شعار پایان پیچیدگی و آغاز هوشمندی است افزود: رونمایی از سیگما به معنی ورود بانک صادرات ایران به یک دوره نوین از بانکداری هوشمند و پلتفرمی است. در میدان رقابت بانکداری مدرن دیگر نمی‌توان با ابزارها و نگرش‌های سنتی باقی ماند. این زیرساخت امکان توسعه و پشتیبانی فرآیندهای پیچیده و زمان‌بر را فراهم می‌آورد و سرعت دسترسی به خدمات را افزایش می‌دهد. سیگما نه‌فقط یک ابزار فنی ارزشمند بلکه مقدمه‌ای برای استقرار یک نگرش تحول‌آفرین در مدل کسب‌وکار بانک در سال‌های آینده خواهد بود.
عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران ادامه داد: این بانک با برخورداری از نیروی انسانی متخصص و متعهد در حوزه فناوری ظرفیت بالایی برای تحول دارد. تحول دیجیتال برای ما دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک ضرورت برای بقا و رقابت است. هوش مصنوعی فناوری‌های مالی و نوآوری باز سه محور کلیدی در آینده بانکداری هستند که سیگما این مفاهیم را به هم متصل می‌کند.
او همچنین به مشکلات گذشته اشاره کرد و افزود: کارکنان شعب با قطعی‌های مکرر سامانه‌های حیاتی مانند ثبت احوال مواجه بودند که منجر به سردرگمی همکاران و مشتریان می‌شد و در زمان‌های پرترافیک کارایی خدمت‌رسانی را کاهش می‌داد. سیگما آمده تا این مشکلات را به صورت ریشه‌ای حل کند. با کاهش تعداد کلیک‌ها و حذف نیاز به ثبت دستی اطلاعات می‌توانیم تجربه‌ای جذاب و سریع به مشتریان ارائه کنیم.
مرادی همچنین خاطرنشان کرد: در آینده نزدیک بسیاری از فرآیندها در شعب با دستیارهای هوشمند انجام خواهد شد و سیگما نخستین گام ما در جهت دستیابی به این چشم‌انداز است. همان‌طور که در چک الکترونیک و سامانه توثیق پیشرو بوده‌ایم در مسیر بانکداری هوشمند نیز به یاری خداوند پیش‌قدم خواهیم بود.
مدیر پروژه سیگما و رئیس اداره کل هوشمندسازی و نوآوری بانک صادرات ایران نیز در ادامه مراسم روند طراحی سامانه را تشریح کرد و گفت: ما با مشکلاتی نظیر ناپایداری مداوم سرویس‌های برون‌سازمانی و عدم امکان پیاده‌سازی پروژه‌های هوش مصنوعی به دلیل فقدان اطلاعات دقیق مواجه بودیم.
هادی امینی‌فرد با اشاره به نیاز به بازتعریف زیرساخت بانک گفت: افزایش هزینه‌های استعلام و رشد نمایی سامانه‌ها ما را بر آن داشت که بدون زیرساختی متمرکز و هوشمند امکان ادامه مسیر وجود ندارد.
او اضافه کرد: سیگما هم‌اکنون توانایی بهره‌برداری از بیش از ۳۷۵۰ وب‌سرویس متعلق به بیش از هزار دستگاه در سطح کشور را دارد و پایداری و کیفیت سرویس‌ها را به طرز چشم‌گیری ارتقا می‌دهد. این زیرساخت واسطی دوسویه میان بانک و نهادهای بیرونی است که داده‌ها را به صورت یکپارچه به برنامه‌های کاربردی و سامانه‌های داخلی بانک منتقل می‌کند.
امینی‌فرد به سرویس‌های پیاده‌سازی شده در سیگما اشاره کرد و گفت: در حال حاضر ۱۸ وب‌سرویس شامل ثبت احوال و چندین سرویس دیگر در حال پیاده‌سازی نهایی هستند.
سیگما به‌عنوان یک سامانه یکپارچه گذرگاه مرکزی API به عنوان زیرساختی استراتژیک برای گذار از بانکداری سنتی به بانکداری هوشمند معرفی شده است. این سامانه با هدف افزایش پایداری و مدیریت متمرکز وب‌سرویس‌های برون‌سازمانی طراحی و پیاده‌سازی شده است.
به طور کلی سیگما نه تنها یک پروژه فناوری بلکه یک استراتژی سازمانی برای آینده بانک صادرات ایران است و این سامانه با تکیه بر رویکرد نوآوری بانک را برای نقش‌آفرینی جدی در عرصه بانکداری آینده آماده می‌کند. در افق روشن سیگما پلی از بانکداری سنتی به بانکداری هوشمند فردا خواهد بود. به نقل از الف
انتهای پیام/