قطعی برق در تهران؛ چالش‌های جدید برای شهروندان
در روزهای اخیر با افزایش دمای هوا و افزایش مصرف برق خاموشی‌های برنامه‌ریزی شده دوباره به معضل خانگی تهرانی‌ها تبدیل شده است. نکته قابل توجه این است که برخلاف آنچه که شهروندان انتظار دارند دیگر خبری از ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی خاموشی برای اکثر مشترکان نیست.
بررسی‌های میدانی نشان‌دهنده این است که در بسیاری از موارد قطع برق به صورت ناگهانی و بدون اطلاع قبلی رخ می‌دهد و پیامک‌های هشدار فقط به مدیران ساختمان‌ها ارسال می‌شود. این موضوع مشکلات بسیاری برای مردم ایجاد کرده و نارضایتی آنها را به دنبال داشته است.
در ماه‌های گذشته سامانه‌های پیامکی ابزاری کلیدی در مدیریت بحران و اطلاع‌رسانی به موقع به مشترکان برق بوده‌اند. اما پیگیری‌ها از شرکت توزیع برق تهران بزرگ نشان می‌دهد که به دلیل هزینه‌های بالای ارسال پیامک تنها مدیران ساختمان‌ها پیامک دریافت می‌کنند و سایر مشترکان باید از طریق سامانه «برق من» یا مراجعه به سایت شرکت و با شماره ۱۲۱۵۰۰ و وارد کردن شناسه قبض از زمان خاموشی‌های خود مطلع شوند.
این اقدام اگرچه از نظر اقتصادی توجیه‌پذیر است اما چالش‌های جدیدی برای مشترکان ایجاد کرده است زیرا بسیاری از افراد از این روش‌های اطلاع‌رسانی جایگزین استفاده نمی‌کنند و قطع برق ناگهانی به ویژه در گرمای شدید مشکلات جدی را به همراه دارد.
کارشناسان و شهروندان بر این باورند که در شرایط بحران کمبود برق و گرمای شدید شفافیت و اطلاع‌رسانی به موقع از طریق پیامک یا دیگر روش‌های مؤثر نقش مهمی در جلب اعتماد عمومی و کاهش نارضایتی‌ها دارد. به همین دلیل انتظار می‌رود دولت و شرکت‌های مرتبط با همکاری یکدیگر اقداماتی برای بهبود کیفیت اطلاع‌رسانی و کاهش هزینه‌ها انجام دهند تا مردم با آمادگی و آگاهی بیشتری بتوانند با خاموشی‌ها کنار بیایند. به نقل از صدای بورس
انتهای پیام/