اخبار
بیمه البرز در بحران‌ها در کنار مشتریان؛ ارائه خدمات ۲۴ ساعته و تسویه بیش از ۵۳۰ هزار پرونده خسارت
ذاکر تیموری مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت بیمه البرز اعلام کرد: این شرکت به‌عنوان یکی از نهادهای بزرگ صنعت بیمه کشور در شرایط بحرانی کنونی با تمام توان در کنار مردم ایستاده و به انجام کامل تعهدات خود در قبال بیمه‌گذاران متعهد است. وی افزود: در طول ۱۲ روز جنگ تحمیلی اخیر بیمه البرز اقدامات حمایتی و عملیاتی متعددی را با سرعت در دستور کار قرار داد. از جمله این اقدامات می‌توان به پوشش خودکار تمامی بیمه‌شدگان دارای بیمه درمان تکمیلی در برابر حوادث جنگی اشاره کرد که بدون دریافت هزینه اضافی انجام شده است. همچنین پوشش خسارات جنگی به بیمه‌نامه‌های بدنه خودرو افزوده شده تا دارندگان این بیمه‌نامه‌ها در صورت آسیب ناشی از حملات اخیر خسارات خود را بدون نگرانی دریافت کنند.
تیموری با اشاره به تسهیل فرآیند صدور آنلاین بیمه‌نامه بدنه خودرو با پوشش جنگ گفت: متقاضیان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری از این خدمت بهره‌مند شوند. به منظور تسریع در خدمت‌رسانی اختیارات به مدیران استانی و ستادی تفویض شد تا رسیدگی به خسارات با سرعت و دقت بیشتری انجام شود. تیم مدیریتی بیمه البرز با حضور در مناطق مختلف کشور بر عملکرد شعب نظارت کرده و سعی کرده‌اند مشکلات احتمالی در روند رسیدگی به خسارات را به سرعت حل کنند.
وی همچنین به ارائه خدمات ویژه در حوزه بیمه‌های زندگی در قالب طرح شوکای البرز برای جبران خسارات جانی ناشی از حملات متجاوزانه اشاره کرد و گفت: این خدمات به‌صورت حضوری و آنلاین در دسترس متقاضیان قرار گرفت. با اجرای سازوکارهای جدید و تفویض اختیارات زمان پرداخت خسارات در بخش‌های مختلف به حداقل ممکن کاهش یافته است.
تیموری ادامه داد: در شرایطی که برخی از کارکنان ستادی در تهران به‌صورت دورکار فعالیت می‌کردند تعدادی از همکاران با حضور در شعب سایر استان‌ها در فرآیند پرداخت خسارت به بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان فعال بودند. بازدید از شعب شهرهایی نظیر ساری نوشهر تنکابن انزلی رشت سمنان و ایلام و برگزاری جلسات متعدد برای بررسی میدانی روند پرداخت خسارت‌ها از دیگر اقدامات مهم این شرکت بود. همچنین ارزیابان خسارت در سریع‌ترین زمان ممکن در مناطق آسیب‌دیده مستقر شدند تا ارزیابی و پرداخت خسارات به‌سرعت انجام شود.
مدیر روابط عمومی بیمه البرز افزود: بر اساس گزارش ارائه‌شده در این مدت ۵۳۰,۷۳۸ پرونده خسارت به ارزش بالغ بر ۳۳۴ میلیارد تومان مورد رسیدگی قرار گرفت و خسارات مربوطه به بیمه‌گذاران پرداخت شد. همچنین ۳۰,۹۲۳ بیمه‌نامه جدید با حق بیمه‌ای معادل ۸۳۳ میلیارد تومان توسط شرکت صادر گردید.
وی در پایان تأکید کرد: بیمه البرز در مسیر حمایت از ملت ایران متعهد به جبران سریع خسارات حفظ کرامت انسانی و تداوم خدمت‌رسانی در تمامی شرایط است. تیموری بیان کرد که همدلی سرعت دقت و مسئولیت‌پذیری اصول بنیادین عملکرد این شرکت در این روزهای بحرانی بوده است. به نقل از tgju
انتهای پیام/