هواپیمایی چابهار: به قیمت‌های غیرواقعی بلیت توجه کنید!
با افزایش فروش اینترنتی بلیت هواپیما در سال‌های اخیر بسترهای آنلاین نه تنها خرید مسافران را آسان‌تر کرده‌اند بلکه برخی تخلفات و گران‌فروشی‌ها نیز به وجود آمده است. در این راستا شرکت هواپیمایی چابهار با تاکید بر شفافیت و انضباط قیمتی اقداماتی جدی در مقابله با فروش غیرقانونی بلیت انجام داده است. این شرکت به عنوان یکی از اعضای صنعت هوانوردی ایران پایبندی خود به نرخ‌نامه رسمی را اعلام کرده و تاکید دارد که تمامی پروازهای این شرکت فقط بر اساس نرخ‌نامه مصوب انجمن شرکت‌های هواپیمایی تعیین قیمت می‌شوند و هیچ گونه افزایش خودسرانه‌ای صورت نخواهد گرفت.
معاونت بازرگانی این شرکت به شناسایی متخلفان و معرفی آن‌ها به مراجع ذی‌صلاح پرداخته و اعلام کرده است که در نتیجه رصد مداوم سامانه‌های فروش اینترنتی چندین مورد تخلف در درج قیمت‌های غیرواقعی و سوءاستفاده از برند «هواپیمایی چابهار» شناسایی شده است. این سامانه‌ها و دفاتر فروش به سازمان هواپیمایی کشوری معرفی شده‌اند تا به صورت قانونی با آن‌ها برخورد شود.
همچنین شرکت هواپیمایی چابهار همکاری نزدیکی با نهادهای نظارتی داشته و به‌طور مداوم گزارش‌های تخلف را به سازمان هواپیمایی کشوری و انجمن شرکت‌های هواپیمایی ارسال می‌کند. هدف این همکاری‌ها ایجاد وحدت رویه در قیمت‌گذاری تقویت سازوکارهای نظارتی و کاهش سردرگمی مسافران در انتخاب مسیر خرید مطمئن است.
این شرکت همچنین با استفاده از وب‌سایت رسمی خود به نشانی www.chabaharairlines.com و اطلاعیه‌های رسانه‌ای به صورت مستمر قیمت‌های مصوب را به مسافران اطلاع‌رسانی کرده و فهرست سایت‌های معتبر فروش را در دسترس عموم قرار داده است. مسافران می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف موضوع را از طریق شماره‌های 021-44671959 و 021-44671954 به واحد ارتباط با مشتریان گزارش دهند تا بررسی و اقدامات قانونی در سریع‌ترین زمان انجام شود.
یکی از چالش‌های اصلی در این زمینه عدم آگاهی برخی مسافران از نرخ‌های رسمی یا سایت‌های مجاز فروش است. هواپیمایی چابهار با رویکردی فعال و مسئولانه سعی دارد به عنوان یک نهاد پاسخگو نقش مؤثری در سامان‌دهی بازار فروش بلیت ایفا کند و تجربه این شرکت می‌تواند الگویی برای دیگر شرکت‌ها در زمینه شفاف‌سازی و حفظ حقوق مشتریان در فضای دیجیتال باشد. به نقل از tgju
انتهای پیام/